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Seit ca. 1,5 Jahren ist DIVERA 24/7 bei ILW im täglichen Einsatz. Unsere Bilanz fällt durchweg positiv aus: Wir hatten bisher nicht einen Ausfall. Das System ist extrem zuverlässig, sehr benutzerfreundlich und nahtlos auf allen Endgeräten nutzbar. Ein weiteres tolles Feature, das bei Bedarf aktiviert werden kann, ist die Fahrzeugverfolgung, die wir im unteren Bereich näher vorstellen.
DIVERA 24/7 ist in erster Linie ein Alarmierungs- und Verfügbarkeitssystem, das hauptsächlich von BOS (Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben wie Feuerwehr, Rettungsdienst, THW) aber auch von Unternehmen im Krisenmanagement genutzt wird.
Der Kernzweck des Systems ist es, jederzeit zu wissen, wie viel Personal aktuell einsatzbereit ist, und dieses im Ernstfall schnell zu alarmieren.
Hier ist eine Zusammenfassung der wichtigsten Funktionen und Vorteile, die DIVERA 24/7 bietet:
1. Verfügbarkeitsanzeige in Echtzeit
Status-Tracking: Jede Einsatzkraft kann per App, Webbrowser oder Geofencing ihren aktuellen Status setzen (z. B. Einsatzbereit, Auf der Arbeit, Krank, Urlaub).
Vorausschauende Planung: Man sieht nicht nur die aktuelle Stärke, sondern kann auch Engpässe in der Zukunft (z. B. am Wochenende oder in den Ferien) erkennen und entsprechend planen.
2. Schnelle und redundante Alarmierung
Multichannel-Alarm: Im Einsatzfall alarmiert das System die Kräfte per Smartphone-App (Push-Benachrichtigung), SMS, Sprachanruf, Pager oder E-Mail.
Ergänzung zum Melder: Es dient oft als wertvolle Zusatzalarmierung zum klassischen Funkmeldeempfänger, da Handys ohnehin fast immer am Mann sind und die App laute, kritische Alarme abspielen kann, selbst wenn das Telefon auf "lautlos" steht.
3. Direkte Einsatz-Rückmeldung
Feedback-Funktion: Bei einem Alarm können die Einsatzkräfte sofort auf dem Handy antippen, ob sie kommen ("Komme sofort", "Komme in 5 Minuten") oder ob sie verhindert sind ("Komme nicht").
Führungsinformation: Der Einsatzleiter sieht sofort, ob genug Personal (und vor allem Führungskräfte oder Maschinisten/Spezialisten) auf dem Weg zum Gerätehaus ist, oder ob sofort nachalarmiert werden muss.
4. Der Einsatzmonitor (Wachendisplay)
Visualisierung im Gerätehaus: Auf einem Bildschirm in der Wache wird der Alarm übersichtlich dargestellt.
Infos auf einen Blick: Man sieht das Einsatzstichwort, den Einsatzort (oft mit Karte) und eine Live-Übersicht der anrückenden Kräfte inklusive ihrer Qualifikationen (z. B. Atemschutzgeräteträger).
5. Interne Kommunikation & Organisation
Dienstplanung: Termine für Übungen, Lehrgänge oder Besprechungen können im System organisiert werden.
Mitteilungen: Es gibt Funktionen für interne Umfragen, News und einen datenschutzkonformen Messenger für die Einsatzkräfte.
6. Nahtlose Alarmierung dank DIVERA-Schnittstelle:
Über eine direkte Schnittstelle zu DIVERA 24/7 ist unser eigenentwickeltes Leitstellensystem in der Lage, Einsatzkräfte in Echtzeit zu alarmieren. Eingehende Notrufe werden vollautomatisch verarbeitet, sodass der Alarm blitzschnell und absolut zuverlässig direkt auf den Smartphones unserer Helfer landet.
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